Începând cu 1 ianuarie 2023, CFR Călători a sistat eliberarea de bilete de călătorie gratuite cu trenul pentru refugiații ucrainieni. Biletele de călătorie gratuite pentru refugiații ucrainieni, numite „Help Ukraine” au fost introduse de către CFR Călători la începutul lunii martie, la scurt timp după începerea războiului din Ucraina.
De aceste bilete au beneficiat foarte mulți refugiați, în special în primele luni după izbucnirea războiului. Ultimele bilete gratuite au fost emise de către CFR Călători refugiaților în cursul zilei de 31 decembrie a anului trecut.
Menționăm că măsuri similare de anulare a gratuităților pentru refugiați au fost luate în ultima perioadă și de către alte companii feroviare din Uniunea Europeană.