Situația a creat nemulțumire în rândul utilizatorilor, cu atât mai mult cu cât compania nu a reușit să comunice într-un mod prompt și transparent problema. Foarte mulți utilizatori s-au plâns pe rețeaua de socializare Facebook despre situație și lipsa de comunicare. Întreaga situație însă a fost și subiectul unor glume.

Se pare că de vină pentru avaria apărută ar fi un agricultor din județul Satu Mare care, cu un utilaj, ar fi secționat fibra care nu a fost la o adâncime foarte mare. Întregul incident s-a petrecut între localitățile sătmărene Carei și Moftin, conform PortalSM.ro.

Trei județe au rămas fără internet și televiziune prin cablu în jurul ore 17:00. Situația s-a remediat în jurul orei 20:00. În acest timp, echipele de intervenție RDS RCS au intervenit pentru remedierea avariei.